泊车时间被篡改，市民怀疑泊车公司偷“时间”

最近，福州市的林女士在使用“华榕智慧停车”小程序停车时，发现停车时间被篡改. 她只在停车位上停了半小时，但在小程序后台却显示停车时间为92分钟，多出了一个小时. 林女士还表示，在向客服反映后，智慧停车管理系统原本6元的停车费被默默改回了3元。她对此感到非常不可思议，担心如果没有发现，自己就会被多收停车费. 因此，她希望泊车公司能对此事给予解释和回应。

问题调查

林女士告诉记者，事发当日上午，她驱车来到福州高新一路海西创新园段附近办事，因此将车停在了路边停车位上。她停车的时间大约在早上9点半左右，只停了半个小时. 当她准备离开时，在“华榕智慧停车”小程序上点击了收车离场提醒。然而，她离开已经过了一个小时，后台才推送了停车账单，显示她的停车时间为1小时32分钟. 这导致她本应只需支付3元的停车费变成了6元. 随后，她联系了“华榕智慧停车”的客服，希望能够解决问题. 客服回复称需要核实，并承诺在24小时内处理.

次日，林女士接到了“华榕智慧停车”的客服电话，对方在没有任何解释的情况下，将停车费从6元改回了3元. 林女士表示，智慧停车管理系统这让她怀疑泊车公司在“偷”市民的停车时间，以此来多收费用.

林女士向记者展示了她的停车记录，停车位置均在高新一路海西创新园段，停车时间从几十分钟到两个多小时不等。林女士认为，由于自己经常在该路段停车，可能无形中多支付了不少停车费. 她表示，如果自己没有及时发现这个问题，市民就会为泊车公司凭空多出来的停车时间买单，这是不合理的。

泊车公司回应

记者在“华榕智慧停车”微信公众号上了解到，该停车场的认证主体是“福州华榕停车场管理有限公司”. 针对市民遇到的问题，记者与该公司的工作人员进行了沟通。工作人员表示，该订单确实出现了延时的情况，原因是因为该路段正在修路，导致原有的地磁设备被移除，为了安装新的管理设备，近期采用了人工管理方式登记车辆. 当天在林女士离场时，由于管理员没有及时进行离场操作，导致车主的订单延迟。

针对费用问题，智慧停车管理系统该工作人员解释称，林女士所停车的高新区并不属于福州市区范围的停车泊位，所以收费标准有所不同. 经过核实，工作人员将停车费从6元改回了3元，但并没有给出具体解释.

总结

泊车时间被篡改是一个严重的问题，给市民带来了不必要的困扰和损失. 泊车公司应该加强管理，确保停车时间的准确记录和计费。对于出现问题的订单，应及时给予解释和处理，不得私自更改费用. 同时，相关部门也应对停车行业进行监管，确保市民的权益不受侵害.

作为车主，我们也要提高警惕，留意自己的停车记录和停车费用，及时与泊车公司沟通解决问题. 只有通过合作与监督，才能共同建立一个公平、透明的停车环境. .